Tips van crisisexpert Marc Lammers: ‘Dit is de tijd van omdenken’

Tien jaar geleden schreef voormalig bondscoach Marc Lammers het boek ‘Yes! Een crisis’, over de tijd na de financiële crisis van 2008. Tijd dus om Lammers te bellen, voor goede tips tijdens deze coronacrisis.

Ongeveer twintig seconden nadat hij de telefoon heeft opgenomen, gaat er bij Marc Lammers een knop om, en begint hij als een razende met tips te strooien. Een paar uur later belt hij terug, omdat hij er nog even over heeft nagedacht en wat extra tips wil geven. Het past bij zijn huidige werk. Hij geeft al jaren presentaties bij bedrijven en staat bekend om zijn innovatieve ideeën. Lammers schreef naast ‘Yes! Een crisis’ (2010) de boeken ‘Coachen doe je samen – Winnaars hebben een plan, verliezers een excuus’ (2007) en ‘Flow – van goed naar goud’ (2015).

Lammers was acht jaar bondscoach van de Oranje Dames, die in 2006 wereldkampioen werden en in 2008 olympisch goud pakten in Peking. Van 2012 tot 2014 leidde hij de Belgische mannenploeg. Lammers is als inspirator en veelgevraagd spreker zelf ook geraakt door de coronacrisis.

Hij vertelt: ‘Bij mij is alles gecanceld tot juni. Dus nu geef ik webinars en online trainingen. Dat wordt steeds drukker. Dit is de tijd van omdenken. De crisis nemen we niet weg. Het enige waar je invloed op hebt is je eigen aanpassingsvermogen. Niet op de omstandigheden. Er komt bij de hockeyclub nu geen geld binnen. Dus moet je snel reageren en acties bedenken. Zoals Robbert Kemperman met ‘Help je cluppie’. Juist nu is het voor clubs belangrijk om aan relatiemanagement te doen.’

Vreugde bij Den Bosch na de competitie hoofdklasse hockeywedstrijd mannen, Amsterdam- Den Bosch (2-3). Marc Lammers met Tijmen Reijenga (Den Bosch) na de wedstrijd. Foto: Koen Suyk

De crisistips van Marc Lammers

Voor hockeyteams

Minimaal 1 keer per week online meeting

‘Je kunt met je hockeyteam elke week sessies doen. Teammeetings via Skype of Zoom werken goed. Laat spelers om de beurt vragen aan elkaar stellen. Kennen ze mensen die corona hebben? Iedereen mag boos zijn en verdrietig, om de huidige situatie. Maar doe niet té veel feedback. Het is vooral feedforward. Wat kunnen we wél doen? Nu is het tijd om verbinding met elkaar te zoeken en te zorgen voor een betere band.’

Dit is de tijd voor mentale training

‘Je kunt als team mentale sessies met elkaar doen, aan de hand van MBTI (Meyers-Briggs Type Indicator, 16 persoonlijkheidstypes, red.). Zorg voor openheid. Ontdek dat iedereen binnen je team uniek is. Je kunt ook een gastspreker uitnodigen of een NLP-coach (NLP is Neuro Linguistisch Programmeren, red.). De kosten zijn echt niet hoog. Of laat hogere teams, zoals Heren 1 en Dames 1, presentaties houden over bijvoorbeeld leefstijl.’

De Nederlandse coach, in Belgische dienst, Marc Lammers na de hockeywedstrijd tussen de mannen van Belgie en Spanje (1-1) in de Hockey World League. Foto: Koen Suyk

Voor hockeyclubs

Geef je leden informatie en energie. Kijk naar Mark Rutte

‘Rutte is transparant en gebruikt experts. Juist in een moeilijke tijd heb je leiders nodig. Je moet als hockeyclub nu niet in paniek reageren, maar vertrouwen en energie uitstralen. Dat verwachten mensen ook. Die willen dat je eerlijk bent. Mensen hebben informatie nodig. Pas op dat je je als hockeyclub niet terugtrekt. Als het slecht gaat moet je vooraan staan. Dat deed ik zelf als bondscoach ook. Als we verloren met het Nederlands elftal stapte ik naar voren. Als we wonnen bleef ik met de staf op de achtergrond. Blijf communiceren, ook met de pers. Je moet aangeven wat de realiteit is.’

Ga in overleg met de hockeycoaches

‘Stel ze een open vraag. We hebben nu een groot probleem. Er komt geen geld binnen. Hoe zou jij ons kunnen helpen? Kan de trainer contacten leggen met de sponsors? Wat kunnen ze nu wél betekenen voor de club, ook al kunnen ze niet op het veld staan? Leg je coaches niets op van bovenaf. Ze willen echt wel veranderen, maar willen niet veranderd worden. Betrek de trainer bij de hele situatie. Dat krijg je straks allemaal terug, als het weer hockeyen weer begint.’

Zoek juist de sponsors op

‘Het is belangrijk om aan relatiemanagement te doen. Die sponsor heeft nu tijd. Je moet elkaar digitaal ontmoeten, de verbinding zoeken en open vragen gaan stellen. Je moet die sponsor erkenning en waardering geven. Zodat je ze regelmatig hebt gesproken, als alles weer gaat lopen. Vraag aan een sponsor wat zij denken dat je met de club kan doen. Deel je problemen. Stel open vragen. Ik zeg altijd: als je geld vraagt, krijg je advies. Als je advies vraagt, krijg je geld. Verder kun je als club om je heen kijken. Welke branches doen het nu wél goed?’